Публичная оферта

1. Термины и определения

• «Сервис» — программно-аппаратный комплекс, доступный на сайте https://wpn.me и через бота в мессенджере Telegram, обеспечивающий услугу защищённого доступа в интернет (VPN).
• «Услуга» — предоставление Пользователю доступа к Сервису на выбранный тарифом срок.
• «Тариф» — набор характеристик Услуги (объём трафика, число устройств, срок) и её стоимость, опубликованный на сайте и в боте.
• «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий оферты путём оплаты Услуги.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к Сервису (услугу VPN) в соответствии с выбранным Тарифом, а Пользователь обязуется оплатить Услугу.

2.2. Услуга носит информационно-технический характер и предоставляется исключительно для законного использования: защиты соединения, обеспечения приватности и доступа к интернет-ресурсам.

3. Порядок заключения договора

3.1. Договор заключается путём акцепта оферты — оформления и оплаты Пользователем выбранного Тарифа в боте Telegram.

3.2. Акцептом также считается начало использования бесплатного тарифа «Начальный».

3.3. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями настоящей оферты, Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1. Стоимость Услуги определяется выбранным Тарифом и периодом и указана на сайте и в боте в рублях РФ. Для платных тарифов цена указывается за месяц; при выборе периода свыше одного месяца применяется скидка за длительность.

4.2. Оплата производится авансом (100% предоплата) одним из доступных способов:

• банковская карта (МИР, Visa, Mastercard);
• Система быстрых платежей (СБП);
• Telegram Stars.

4.3. Платежи обрабатываются сторонним платёжным провайдером. Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт Пользователя.

4.4. Обязательства Пользователя по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств платёжному провайдеру.

5. Порядок и срок оказания услуги (способ получения)

5.1. Услуга предоставляется в электронном виде. Физическая доставка товара не осуществляется.

5.2. После подтверждения оплаты доступ (подписка и ссылка-конфигурация) предоставляется автоматически в боте Telegram, как правило в течение одной минуты, но не позднее 24 часов.

5.3. Срок оказания Услуги равен оплаченному периоду и исчисляется с момента активации доступа.

5.4. Услуга считается оказанной надлежащим образом, если в течение срока её действия Пользователь не направил мотивированную претензию на адрес support@wpn.me.

5.5. Факт начала использования Услуги определяется на основании технических данных Сервиса. Услуга считается фактически начатой с момента успешного установления Пользователем соединения с инфраструктурой Сервиса с использованием предоставленных Исполнителем конфигурационных данных, ключей доступа или иных средств подключения.

5.6. Для целей настоящей Оферты техническим подтверждением фактического использования Услуги является успешное установление VPN-соединения и передача через инфраструктуру Сервиса суммарно более 30 КБ сетевого трафика.

5.7. Исполнитель вправе использовать технические журналы и иные автоматически формируемые данные Сервиса исключительно в объёме, необходимом для подтверждения факта предоставления, активации и использования Услуги, обеспечения работы Сервиса, предотвращения злоупотреблений и рассмотрения обращений Пользователей.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется обеспечить доступ к Сервису согласно Тарифу.

6.2. Исполнитель вправе проводить профилактические и технические работы, временно приостанавливая доступ, а также изменять состав серверов и протоколов.

6.3. Пользователь обязуется использовать Услугу законным образом и не нарушать условия Пользовательского соглашения.

6.4. Пользователь обязуется не передавать доступ третьим лицам сверх лимита устройств, предусмотренного Тарифом, и соблюдать правила использования Сервиса, установленные разделом 7 настоящей Оферты.

6.5. Исполнитель вправе применять меры, предусмотренные разделом 7 настоящей Оферты, при нарушении Пользователем правил использования Сервиса.

7. Правила использования Сервиса. Добросовестное использование

7.1. Доступ к Сервису предоставляется Пользователю для личного использования в пределах характеристик выбранного Тарифа, включая предусмотренное Тарифом количество устройств и одновременных подключений.

7.2. При использовании Сервиса Пользователю запрещается:

• передавать, предоставлять или иным образом открывать третьим лицам доступ к учётной записи, ссылке подписки, конфигурационным файлам и ключам доступа, в том числе безвозмездно, за пределами количества устройств, предусмотренного Тарифом;
• перепродавать, сдавать в аренду, распространять, предоставлять в составе иных услуг или иным образом коммерчески использовать доступ к Сервису без предварительного письменного согласия Исполнителя;
• использовать одну учётную запись для организации совместного или коллективного доступа неопределённого круга лиц;
• обходить либо пытаться обходить технические ограничения Тарифа и Сервиса, в том числе ограничения количества устройств и одновременных подключений;
• использовать автоматизированные средства и иные способы, создающие чрезмерную или необоснованную нагрузку на инфраструктуру Сервиса.

7.3. Превышением ограничений Тарифа признаётся, в частности, одновременное использование одной учётной записи с количества уникальных IP-адресов, превышающего предусмотренное Тарифом количество устройств. Факт одновременного использования устанавливается по техническим данным Сервиса об активных сетевых сессиях учётной записи.

7.4. Исполнитель учитывает изменение IP-адреса Пользователя в рамках обычного использования Услуги, в том числе при переключении между сетями связи. Меры, предусмотренные пунктом 7.5 настоящей Оферты, применяются при устойчивом либо систематическом превышении ограничений Тарифа.

7.5. При выявлении признаков нарушения настоящего раздела Исполнитель вправе без предварительного уведомления Пользователя ограничить, приостановить или прекратить доступ к Сервису, в том числе приостановить действие учётной записи и аннулировать (перевыпустить) ранее выданные ключи доступа и ссылки подписки.

7.6. Исполнитель не раскрывает применяемые методы и технические средства выявления нарушений. Основание принятой меры сообщается Пользователю по его письменному обращению на адрес support@wpn.me.

7.7. Приостановление или прекращение доступа по основаниям настоящего раздела не приостанавливает и не продлевает течение оплаченного периода Услуги.

7.8. Доступ может быть восстановлен после устранения нарушения. При грубом либо повторном нарушении Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке.

7.9. Применение мер, предусмотренных настоящим разделом, не лишает Пользователя прав, предоставленных ему законодательством Российской Федерации. Вопрос о возврате денежных средств рассматривается с учётом характера нарушения, объёма фактически оказанной Услуги и требований законодательства Российской Федерации.

7.10. Детальные правила добросовестного использования установлены Пользовательским соглашением, размещённым на сайте.

8. Отказ от Услуги и возврат денежных средств

8.1. Пользователь вправе отказаться от дальнейшего использования Услуги, направив соответствующее обращение в службу поддержки по адресу support@wpn.me.

8.2. В случае обращения Пользователя с требованием о возврате денежных средств до начала фактического использования Услуги Исполнитель осуществляет возврат денежных средств в полном объёме, за исключением случаев и сумм, которые Исполнитель вправе удержать в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.3. Если на момент получения обращения Пользователя Услуга была фактически использована, размер денежных средств, подлежащих возврату, определяется с учётом объёма фактически оказанной Услуги и фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.4. Факт фактического использования Услуги подтверждается техническими данными Сервиса, включая сведения об успешном установлении соединения с инфраструктурой Сервиса и объёме переданного через неё сетевого трафика. Для целей рассмотрения обращения успешное установление VPN-соединения с последующей передачей через инфраструктуру Сервиса суммарно более 30 КБ сетевого трафика является достаточным техническим подтверждением начала фактического использования Услуги.

8.5. Само по себе получение Пользователем ссылки, конфигурации, ключа доступа или иных данных для подключения не считается безусловным подтверждением фактического использования Услуги. Факт использования определяется в соответствии с пунктами 5.5, 5.6 и 8.4 настоящей Оферты.

8.6. При рассмотрении требования о возврате Исполнитель вправе учитывать срок фактического использования Услуги, объём и характер предоставленного доступа, а также фактически понесённые расходы, непосредственно связанные с исполнением договора.

8.7. Возврат денежных средств осуществляется после рассмотрения обращения Пользователя в срок, установленный законодательством Российской Федерации, тем же способом, которым была произведена оплата, если такой способ возврата технически доступен. Если возврат первоначальным способом невозможен, стороны согласовывают иной способ возврата.

8.8. Ограничения, предусмотренные настоящим разделом, не применяются в случаях, когда Пользователь вправе требовать возврата денежных средств в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе при существенных недостатках Услуги или иных нарушениях обязательств со стороны Исполнителя.

9. Ответственность сторон

9.1. Услуга предоставляется на условиях «как есть». Исполнитель не гарантирует бесперебойной работы при сбоях у интернет-провайдеров, ограничениях со стороны третьих лиц или обстоятельствах непреодолимой силы.

9.2. Исполнитель не несёт ответственности за действия Пользователя при использовании Услуги и за содержание ресурсов, к которым обращается Пользователь.

9.3. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оплаченной Услуги за текущий период.

10. Персональные данные

10.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте.

10.2. Совершая акцепт, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме, необходимом для оказания Услуги.

11. Срок действия и изменение оферты

11.1. Оферта вступает в силу с момента публикации и действует бессрочно до её отзыва Исполнителем.

11.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты; новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.

11.3. Во всём, что не урегулировано офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

12. Контакты Исполнителя

• Сервис: «wpn me»
• Контакты для связи: support@wpn.me, сайт https://wpn.me
• Поддержка в Telegram: https://t.me/wpn_support